مهارات الاتصال و التواصل الفعال

الهدف :

• ان يكتسب المشاركين المهارات اللازمة للتواصل الفعال مع ذاتها و الاخرين في محيطها الاجتماعي و العملي
• ان يتعرف المشاركين بعملية الاتصال الانساني من حيث مفهومها و اهميتها و عناصرها
• ان يتعرف المشاركين بعملية الاتصال الانساني من حيث مفهومها و اهميتها و عناصرها
• ان يتعرف المشاركين على خصائص الاتصال و معيقاته و انواعه المختلفة
• اكساب المشاركين المهارات و القدرات التي تمكنهم من حسن الانصات للمتحدثين
• المساهمة في تنمية مهارات الاتصال غير اللفظي لدى المشاركين
• اكساب المشاركين مهارات الحوار و الاقناع و تطوير مهاراتهم فيها
• ان يتعرف المشاركين على انماط و وسائل الاتصال في بيئة العمل و اكساب مهارات الاتصال بكفاءة داخل هذه البيئة.

المحتوى :

• مفهوم الاتصال
• اهمية الاتصال الفعال في بيئة العمل
• معوقات عملية الاتصال
• الاتصال اللفظي و الكتابي
• الاتصال الجماعي و الجماهيري
  مهارات الحوار و الاقناع
• مفهوم الاتصال الاداري
• علاقة الاتصال و الاعلام
• مفهوم الراي العام و طرق التأثير و التأثر