مهارات الاتصال و التواصل الفعال

الهدف :

• ان يكتسب المشاركين المهارات اللازمة للتواصل الفعال مع ذاتها Ùˆ الاخرين في محيطها الاجتماعي Ùˆ العملي
• ان يتعرف المشاركين بعملية الاتصال الانساني من حيث مفهومها Ùˆ اهميتها Ùˆ عناصرها
• ان يتعرف المشاركين بعملية الاتصال الانساني من حيث مفهومها Ùˆ اهميتها Ùˆ عناصرها
• ان يتعرف المشاركين على خصائص الاتصال Ùˆ معيقاته Ùˆ انواعه المختلفة
• اكساب المشاركين المهارات Ùˆ القدرات التي تمكنهم من حسن الانصات للمتحدثين
• المساهمة في تنمية مهارات الاتصال غير اللفظي لدى المشاركين
• اكساب المشاركين مهارات الحوار Ùˆ الاقناع Ùˆ تطوير مهاراتهم فيها
• ان يتعرف المشاركين على انماط Ùˆ وسائل الاتصال في بيئة العمل Ùˆ اكساب مهارات الاتصال بكفاءة داخل هذه البيئة.

المحتوى :

• مفهوم الاتصال
• اهمية الاتصال الفعال في بيئة العمل
• معوقات عملية الاتصال
• الاتصال اللفظي Ùˆ الكتابي
• الاتصال الجماعي Ùˆ الجماهيري
  مهارات الحوار و الاقناع
• مفهوم الاتصال الاداري
• علاقة الاتصال Ùˆ الاعلام
• مفهوم الراي العام Ùˆ طرق التأثير Ùˆ التأثر