بناء الفرق و العمل الجماعي

الهدف :

• تنمية قدرات العاملين في مجال العلاقات العامة و الإعلام ، من خلال تزويدهم بالمفاهيم الحديثة لدور العلاقات العامة و الإعلام داخل المنشأة و خارجها ، وكذلك بأهم العناصر المرتبطة بديناميكيات التعامل مع الآخرين ، و تنمية مهاراتهم الشخصية المتعلقة بعملية الإتصال

المحتوى :

• المفهوم الحديث للعلاقات العامة و وظائفها و أهدافها ، و الفرق بينها و بين الإعلان و الترويج والدعاية و تنشيط الأعمال .
• مهارات الإتصال و العلاقات العامة ومستويات الإتصال و نظمه و أهميته في مجال العلاقات العامة و الإعلام ، و أنواع الإتصال ( الشخصي ، المقابلة ، الندوة ، المؤتمر ، و وسائل الإتصال الجماهيرية و استخدامها في مجال العلاقات العامة و الإعلان ) .
• أخلاقيات العلاقات العامة ، و مواصفات رجل العلاقات العامة ، و التنظيم الإداري لها والمهارات السلوكية للعاملين في مجال العلاقات العامة .
• مفهوم الرآي العام ، و الطرق الكمية و الوصفية لقياس إتجاهات الرأي العام و العوامل المختلفة التي تؤثر في تكوين الرأي العام .
• تخطيط برامج العلاقات العامة و تقييم نتائجها ، و تحليل الشكاوي ، و ردود فعل الجماهير ، ومهارات و إستراتيجيات التعامل السلوكي (بإستخدام العلاقات التبادلية ) .
• كيفية التعامل مع وسائل الاعلام والرأي العام وصناعة الوعي